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双11将至,茶叶电商们如何突围?“蓄水期”很关键!
2019/11/1 10:29:06 兴茶网  兴茶君  点击参与讨论
 

距离双十一购物狂欢节已经不到半个月了,茶企茶商对于这一重要促销节日在电商上该如何突围,哪些关键环节必须提前安排好呢?


【兴茶网 资讯】近年来,传统的茶叶销售和购买模式正受到门店租金、人力成本不断攀高的冲击,大大降级了茶叶店的利润。除了传统茶叶销售方式,茶叶电商也成为众多茶企茶商的一个重要销售渠道。


双十一将至,茶叶电商面临大考验


眼下,距离距离双十一只剩下不到半个月的时间,不少消费者已经开始准备买买买了,相信茶企茶商们也都在为“双十一”这个一年一度的购物节紧锣密鼓的进行宣传造势。在这一电商人的最大节日前夕,不知道茶企茶商们都准备的怎么样呢?



毕竟双十一这样的大活动,不是做一些广告banner,或者降个价,准备两个活动策划就能够得到很好的销量,这需要从各个部门提前做好各种工作准备,因为双十一的竞争,不仅非常集中也异常激烈,犹如过独木桥般。


前段时间,兴茶君也特意与包括茶行业在内的一些电商人士进行了相关交流与探讨,今天,我们不妨听听一些电商人对于茶叶电商在双十一如何突破的一些看法与建议,希望能给大家带来参考与帮助。


双十一突围

要在“蓄水期”有充分的准备


从交流中来看,一些经验丰富的电商,对于双十一这样的购物节,在时间节奏上把控得非常好,多次提到了对于双十一要分阶段操作,他们非常强调在双十一前面“蓄水期”的准备工作,那主要做哪些准备工作呢?这里,兴茶君汇总了其中的一些关键因素。



确定主推产品


在交流中,大家认为“确定主推产品”是双十一“蓄水期”的关键工作。


首先是至少要提前一个月确定店铺的主推款,主推款越早确定越好。一家店铺的主推款确定,就相当于整个双十一有了武器,大家手头上的工作也是围绕确定的主推款而开展进行的。


“其实,主推款可以参考去年卖得好的产品或者评价高的产品,这说明是经过了市场检验的,可以适当进行升级,比如茶叶包装形态改变,用料更好等等。”有着丰富电商经验的C先生表示,如果是是茶叶新店或者以往没有热卖的爆款,可以参考同行或者线下的热卖款,再拿这些产品拿出来做好测款准备,重点观察这些产品的点击率、转化率以及收藏加购率,数据最好的为主推款,其次为辅推款式。


主推款式确定好后,就要有专门的运营小组来开始维护产品的权重,做好产品内功,如宝贝主图、详情页、照片、文案等。一定要盯好主推产品的评价、嗮图、问大家等内容。做好产品内功相当于磨刀,内功好才能让刀更锋利。


引导提前转化,设计关联商品


在双十一前期,其实店铺的转化率是比较低的。这也很好理解,消费者们都会考虑把东西集中在双十一当天购买,能够有更多的优惠。


运营某零食品牌的L先生建议,在双十一的预热前期,最好能尽量引导消费者提前转化,这是非常有必要的。毕竟只收藏加购,还是不能确定最终是否会在你的店铺下单,所以能及时转化,就及时转化,这样后期也能分到更多流量。“面对咨询的消费者,可让客服引导用户,提前给用户双十一的价格,比如通过成交后返现,给客户补偿差价等承诺,打消消费者提前购买的化的顾虑,保证店铺的转化”。


此外,对于双十一这样的购物节,大部分消费者觉得“不买就是吃亏”,基本上属于冲动消费,他们更在意的是产品的优惠力度以及产品痛点是否满足他们冲动购买的意愿。因此在确定了主推款后,也要把关联产品做完善,通过设计出合理的关联销售产品,让客户能够在极短的停留停留时间里,找到自己需要的产品从而下单购买。


活动策划既要有创意,也要能落地


对于双十一这样的购物节,无疑也是各大茶企茶商拼活动创意的一个节日,很多店铺会准备出各种各样的活动和玩法。



因此我们要提前准备自己店铺的双十一活动玩法,思考如何在预售、打折、砍价拼团等促销活动上做出新的创意来,提前进行活动预热。有条件的商家,可以最少整理三套活动方案,让店铺有活动不仅有新意而且显得很丰富,营造热闹的气氛。


点需要我们注意的是,活动的人员配比一定要提前准备好,需要提前对客户进行相关培训,让客户清晰整个促销周期中有些什么活动,哪些活动可以一起参与,哪些活动是单独参与,提前准备消费者咨询的准备话术,谁负责什么一定要心中有数,这样在消费者咨询的时候才能最快速度的响应客户。


眼下,由于电商平台上的茶叶品质参差不齐,价格上也是鱼龙混杂,消费者既爱又恨。所以,打铁还需自身硬,一定要有好的产品,品质不过关的产品,即使前期做的准备再充分,销量再高,但要是后期因为产品质量、客户投诉等问题,导致出现大量的退换货、差评等情况,那就真是得不偿失了。


总的来说,双十一是全民购物盛宴,作为茶企茶商同样应该抓住这样的销售机会,毕竟双十一的影响力与庞大的流量是绝无仅有的,茶企茶商要充分利用好这个资源,提前在“蓄水期”做好充分准备工作,相信必能在这场双十一大战中顺利突围、有所斩获。



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