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闽茶:新包装抢占礼茶市场 服务拉开升级战
2012/2/9 17:59:07  海峡都市报闽南版 林壹  点击参与

 
 

面对激烈的市场竞争,众多品牌已经掀起"升级"热潮。从2011年下半年以来,八马茶业邀请国际形象设计机构进行品牌形象全面升级、日春茶业的部分店面形象开始"变装"、理想好茶的产品包装也展开升级……据记者走访了解,为了迎接新一年,众茶企都在忙于品牌升级,或在产品、或在装修、或在服务上提升品牌形象。

 

新包装抢占礼茶市场

 

对于品牌茶企而言,"升级"已不是什么新名词。或是为了增加消费者的新鲜感,或是结合企业的品牌推广战略,大部分品牌企业都会有计划地进行装修、产品、服务等方面的升级换代。其中,产品包装的升级最为常见。

 

春节期间,不少企业就已经借着这一契机推新品、升级旧包装。记者从日春、理想、坪山、溪香、华虹、三好茶博汇、富源、乾宫茗等众多品牌获悉,这些品牌都在春节前推出了新品或对多款产品进行包装升级。在这一波升级潮中,提升包装档次是众企业的共同目标。据日春茶业相关负责人介绍,醉西施产品包装早已进行了升级,全新亮相的木盒包装更显档次。三好茶博汇的相关负责人也表示,新年重点对几款中高档次的产品进行包装升级,以满足消费者购茶送礼的需求。坪山名茶企划部的毛录禹告诉记者,品牌茶企对装修、产品等方面都比较重视,去年,企业就已经对部分产品进行了升级,根据流行元素提升包装档次。

 

装修上演"中西合璧"

 

继品牌策划机构叶茂中对八马品牌整合、着名影视明星许晴代言八马之后,八马茶业又邀请国际形象设计机构进行品牌形象的全面升级。八马的这一次升级,涉及装修、企业LOGO、产品包装等方方面面,带给人耳目一新的形象。品牌形象的"国际化",在茶行业蔚然成风。

 

去年,日春茶业也进行了品牌形象的全面升级。泉州几家日春茶店以全新的形象亮相,就连店招也打破了传统的绿色基调,改用白色为主色调,企业的英文标示也更醒目突出。日春市场部相关负责人也表示,这是日春在企业形象升级上的大胆尝试。

 

华虹茶业总经理高水治认为,如今,品牌茶企的形象升级,与众多企业的国际化战略有关。大家在品牌形象升级的过程中,在融入中国元素的同时,也在寻找国际的流行元素,将两者结合起来,凸显品牌特色。

 

服务正式拉开升级战

 

2011年下半年开始,不少茶企就已经开始展开服务方面的探索。不论是聘请专业培训机构对销售人员进行培训,还是在服务人员的着装、形象上进行严要求,可以看出,"软实力"的比拼早已展开。例如,茶行业服务人员的着装曾经多数是模仿酒店、航空行业的着装风格,去年辞旧迎新之际,理想好茶等企业在服务人员着装上进行了更新,更突出企业以及茶行业的特色;为了更好地服务新老客户,众茶店的茶包间多免费提供给客户使用;为了营造更温馨的环境,茶店除了承担饮茶功能外,还将琴棋书画带入其中,来宾在茶叶店中也可挥毫泼墨……部分茶企,甚至开始更细化地考虑VIP服务问题,对于重点客户计划提供更周到的服务……



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