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“微信营销”这种新媒体的优势与劣势,茶企该如何利用这种新媒体做宣传?
时间:2014年03月
 

  微信是当前一款比较热的社交软件,但是有很多功能还不是很完善,如果对茶行业来说用微信软件来宣传我觉得是一种成本比较低的营销手段之一,但是如果用微信来卖茶,还不是时候,也不是时机,因为茶是一个比较特殊的商品,他有太多的因素来决定这泡茶是不是好茶,合不合口味,还是要通过个人的口感来决定和认可,微信只能看到图片,和介绍,但这些都是不切合实际的,但是熟客可能会通过类似的软件来下单,因为他们对店主的产品和人已经非常认可了,而陌生的会喝茶的人是不会通过微信或淘宝之类的来买茶的,而是通过实体店直观来买的比较多。当然以后可能会越来越完善它的软件,功能越来越强大,可能有那么一天会实现。以上只代表个人观点。

  福建永利汇茶具有限公司 总经理 吴雪

 现在不难发现,微信逐渐走进了大众的生活。出门手机随身携带,微信随机打开,不仅可以接收到微信信息,还可同步接收QQ信息,方便操作,同时微信在功能方面如视频、免费语音、免费图片传送等都得到了消费亲睐,而对于企业用户微信平台来说,我认为是一个时机,打造品牌影响力的时机,微信营销的时机。因为微信平台抓住精准的营销概念,可以证明这一特点的表现在手机订阅功能,所有信息直达到目标客户群体的手机桌面,这个是其他产品做不到的。微信可以依托腾讯QQ和手机通信录同步的优势,更好的提高与目标顾客人群的互动,茶企充分利用微信公众平台的强大功能,宣传茶叶知识,新品茶种、优惠政策、节假日促销活动宣传、售后服务信息提示等多项目服务信息的发送,具备群发消息功能,发送至客户信息栏,达到营销目的。

 现在走在大街小巷,各商家使出多种创意进行微信扫码推广,增加微信平台人气的同时,绑定消费者。通过用户分组和地域控制,实现精准的消息推送,直指目标用户,实现品牌的病毒式传播扩大影响力,特别对于杂志或者品牌非常有价值。我觉得这些地方都是值得茶企重视的,利用微信平台,提升品牌影响力,带动消费能力,创造更高营业额。微信营销将带动来未来新的营销发展趋势!
  云南大昌号茶业有限公司 总经理 李东

 自媒体活跃以来,微信几乎很快就抢尽风头,当初对九零后热衷的微信还嗤之以鼻的人们,很快就都用上了微信。

 大昌号也不甘落伍,在2013年6月,就申请了品牌公众账号(yndch-cn),在2013年6月2日,就发出第一条图文微信“《普洱茶三字经》详解”,粉丝增加很快,很快获得实名认证,现在,已升级为服务号,建立了微网站,有稳定扩大的粉丝群体。

 免费,快速,图文配合,渗透力强,是微信传播的最大优势。

 然而,在微信大量泛滥的时代,每天忙于扫频的手机控们,也累坏了,最终,微信还是要考内容吸引人。

 什么样的内容吸引人?那就是媒体界、广告界的老话题了。

 发布新茶吸引人?还是分享审评吸引人?茶山览胜吸引人?还是一篇品茶风雅抒情小散文吸引人?都不好说的。

 随意滥发,随意群发,不对粉丝进行分类,都不是好的做法。

 作为茶叶企业的营销,微信的便捷毋庸置疑,合理使用,滥发无益,重要的是发一些对关注者真正有益的资讯,才是正道。
  厦门鹭岩茶业有限公司 董事长 张荣生
 如今的社会发展已离不开三大件,手机,电脑,汽车。而在这三大件之中,手机后来崛起,并扮演着未来吞没PC端的角色。而事实上,据权威机构统计,在中国,人均手机拥有量已经超过电脑,智能机的普遍使用逐步改变人们对电脑的依赖习惯,随时随地的上网,看新闻,购物,甚至看视屏,无所不在的即时体验,摆脱繁琐的键盘,鼠标,网线,手机真正迈向实现一体化智能时代。

 智能时代,最核心的关键词不再是堆砌的各种硬件系统,而是简约,方便,即时的体验。在微博成为社交领域的权威鼻祖后,异军突起的各类型社交软件媒体疯狂崛起,而他们涌进的不是PC端,而是手机终端,以微信为代表的新兴社交媒体已成为这个领域的佼佼者,简单的聊天界面加上囊括阅读,浏览器,手机支付,音乐等在内的多重体验功能极短时间内迅速俘获年轻群体的心,而这一股势力正在以病毒式的速度蔓延,甚有专家学者直呼微信将打败中国的大多数互联网企业。对此,我们不做任何评价,但微信营销是我们不得不去提及和介绍的,因为这确实是未来营销的趋势,尤其是对于茶叶加盟连锁这类型的企业。

 从一批已经尝到微营销甜头的个体以及企业中,我们总结了几点微信营销的关键词:发现,公众号,微信托管商。

 发现其实是微信5.0以后的集合朋友圈,扫一扫,摇一摇等功能的总称。

 先从朋友圈说起,朋友圈是微信好友即时动态的发布场所,相当于QQ空间,朋友圈只能看到自己生态朋友圈内的信息,隐私性较强,最开始经营朋友圈的商家利用此媒介每天发布相关产品信息,配上简单的文字说明,实行快递货到付款或者送货上门的销售体系...>>更多
  西双版纳岁月知味茶业有限公司 行政总监 汪命


 微信营销成为继微博之后又一新型营销工具。

 现在浏览朋友圈总有那么几个在刷屏售卖各式产品。这是微信营销的一种,令我想起前些时间看到的一个段子,是这么说的:“如果有一天,我把你拉黑了,不是因为不把你当朋友,而是你的东西我实在买不起”不禁一笑。


 除了上述这种很利基市场的小众品牌、个体户,会通过朋友圈或微商城来营销的方式外,另一种相对大众品牌的营销方式则主要注重品牌文化的建设、企业理念的传播等方式在做营销。


 其实,我们应该明确:不是所有的产品或者品牌都适合在微信上做营销。

 在做微信营销之前,一定要思考你的品牌或者说产品有哪些特点,是否能够很好的借助微信这款产品将你的品牌或者产品的特点放大。

 在岁月知味(微信号:syzwtea),微信公众平台的推送主要着重品牌形象的建设、与茶友们的分享、学习、交流;下面跟大家分享下“微信营销心得”

 1.文章推送不在多,在精; 2.标题简洁、清晰、有吸引力; 3.图文并茂,注重表现、而非说明; 4.硬广比例不宜过多,通过分享、交流得认可; 5.推送内容关联性强,如设栏目等; 微信营销,无高下之分。关键在于:明确自己的营销目标。是售卖产品?还是品牌宣传?若有侧重,应是更好。
  一品天香生态茶 客户经理 贾勇


 微信是腾讯公司针对智能手机推出的一款快速发送语音短信、视频、图片和文字等即时通讯服务的免费应用程序。微信软件本身完全免费且支持多人群聊的手机聊天,使用任何功能都不会收取费用,仅需向网络运营商支取使用微信时产生的上网流量费。

 微信因其零资费、跨平台、快显示的特点,迅速在神州大地席卷开来,很快拥有了六亿以上用户。由于微信不存在距离的限制,即使是在国外的好友,也可以使用微信对讲。在微信用户不断地快速增长下,传统企业尝试微信营销已经成为势在必行的趋势。

 不同于微博的微信,作为纯粹的沟通工具,私密性更强、亲密度更高,可以做真正满足需求和个性化的内容推送,让目标人群更依赖,信任度更深,忠诚度更强。

 微信作为移动互联网的入口,打通了“朋友圈”、”生活圈”、“社交圈”,让它变成了大家的一种生活习惯。在庞大的用户基数下,微信营销已经成为当前最快、最精、最新的网络营销模式。 随着腾讯推出微信公众平台及微信支付,微信的营销又将给越来越多的企业提出了怎样新的课题?
  黄山市猴坑茶业有限公司 总经理 方继凡

 微信作为一种全新即时通讯工具,由于其依托qq或手机为平台,携带便利,随时随地,没有距离限制,并且以点对点的互动形式,针对性强,发展的势头异常迅猛。由于其注册用户数已达数亿,拥有庞大的客户群,将会成为一种全新的营销模式。但商家要找到一种合适的契机,避免强行推送广告,引得用户反感,将适得其反。


  福建省观景茶业发展有限公司 董事长 柯达昆

 微信时代的到来是社会高新科技发展的必然产物,并已逐步渗透到人们日常生活中来,微信的互动性、方便性极大改变了人与人之间的交流关系。企业通过微信平台上升到新的时代发展领域,并逐渐取代了传统广告营销模式,成为一种较前端的经营发展形势。观景茶业作为茶界领先企业,通过微信平台的发展,让更多的人关注到这个品牌,起到一定的宣传造势作用。

  云南大元昌茶业有限公司
 就茶企借力微信营销谈点粗浅的认识,一家之言,请轻拍砖,共同探讨请加微信(dyc_tea),大家一起迎接茶叶移动互联新时代。

 优势: 1、潜在客户多:微信用户群体基数大,潜在客户数量多,较容易挖掘营销价值; 2、节约营销成本:个人微信和公众平台都是免费,较传统营销活动方式,微信营销活动成本低廉; 3、营销定位精准:可以对客户进行归类分组,能实现精准的消息推送且信息到达率高; 4、开拓O2O模式:线下茶楼会所等商家可以借助微信LBS功能开拓小型O2O模式,于线上宣传推广引流至线下消费; 5、微信支付:如今,微信支付全面开放,茶企或商家可以接入此支付方式、接入第三方应用(比如微店)或者自主开发微商城,增加移动端品牌曝光率,提高客户购买茶品的体验度;

 劣势: 1、线上线下难结合:O2O促销折扣等“二维码扫描”必须是用户主动扫描,不属于企业自己掌控,而且个人微信群体彼此间关系较微妙,产品扩散比较困难; 2、安全问题:近几天新闻报道出几起因扫描带毒二维码而银行卡遭盗刷的案件,二维码安全问题越来越多的暴露出来,让很多喜欢“见码就扫”的茶友异常警惕二维码这块O2O市场的敲门砖。

 微信已经成为大多数人生活中必不可少的工具。可以设想在移动互联网的生活中,可以用微信点餐、外出购物或订车票用微信支付,去医院看病挂号也可以用微信,从日常沟通交友的工具,到茶企业营销的利器,前途是无可限量的。

 茶叶微时代营销前路漫漫,微信极可能成为品牌宣传、网络销售的突破口之一。希望众茶企或商家们利用好这一营销利器,为企业赢得竞争的优势,打造出优质的茶业品牌服务。

 泛舟曼妙网络时代,领略醇厚茶香古韵,大元昌,与你同在!
  广州市思普古茶文化发展有限公司 总监 刘江波
 微信平台在推出的时候打出的口号是:“再小的个体,也有自己的品牌”,因此微信在对于经营品牌方面,确实能提供一个足够大的平台给到企业或个人去经营自己的品牌。而在微信平台不断发展的如今,微信已经不仅仅只是一个局限于品牌推广的平台,更多的企业将目光投向了微信的营销领域。通过原本的固定客户将微信平台传播给更多的人,层层叠加的宣传更有利于微信的营销以及品牌的深度推广。但是对于茶文化这一类更需要进行体验的品牌营销来说,微信营销的局限性就被放大了。在无法给用户更多实际体验的前提下,茶企应该将推广的内容更多放在如何引导消费者更好地关注茶文化的深层内涵,同时带给消费者更多的关于茶文化的知识和信息,以便达到传播目的,增加关注人数,建立品牌的文化,使得消费者更加信任品牌,然后再进一步开展一些独特的体验小活动,增加与粉丝的互动,从而促进微信营销活动的开展和推广。

  百度经验
 第一步:调整心态
 心态决定进成败,一旦企业决定开始做信营销的时候,就要让整个企业都有一种教主的心态。什么叫教主的心态?简单营说企业就是一个教主,客户是方依赖式其生存的,如果离开的教主,那客户就活不下去难了。传统企业一下改变整个观念是有点一难度,但是只要明白点这一点就以做到的,那就是企业内部所有人要知道自己的微信公众平台能给企业带来什么,能给目标人群提供哪些服务。
 首先微信公众平台是一个综合性的平台,企业能在微信上完成从市场调研、客服咨询到销售等所有工作,各个环节都能在微信上获得帮助,有了这个心态明白了这一点,企业就可以进行微信营销了。
 而企业的微信公众平台给予目标人群的就是产生信赖和依赖,所以因此企业进行微信营销的时候只要考虑如何让自己的新老顾客依赖于己就可以了,这样才就能激发整个企业对于微信营销的重视,才能从而真正实现微信营销的威力!。


 第二步:确定重点
 这里说的确定重点是指确定企业的微信公众账号帐号上要有哪些功能,有哪些内容的展示,展示内容是什么!。
 比如有些企业的微信公众账号帐号每天向所有新老顾客推送一条美女播报的天气预报和最新资讯评论,比如一些培训学校的微信公众账号帐号有翻译功能,比如一些制造业的微信公众账号帐号有股票查询功能,比如一些美容院的账号帐号有星座运势和皮肤指数查询功能。
 这些都以上讲的是功能,而内容方面就更加好说了,粉丝想看什么内容给他们什么内容,输入什么命令给予相应的内容,。比如粉丝输入“你好”可以看到企业的介绍,输入“联系方式”可以查看企业的联系方式和地址,输入企业的一些部门可以查看相关部门的介绍,还有获奖啊、资质啊等等命令和对应的内容页面等等。
 这些功能和内容的重点是,我们的目标人群需要什么,怎么能让他们依赖于企业!


 第三步:先把老客户加进来
 微信公众平台最大的一个好处就是经营客户,或者说经营粉丝。很多企业说经营一个老客户比获取新客户重要多了,而之前要对维护老客户维护需要的成本非常大,而且非常复杂和麻烦,有了微信就不一样了,因为功能和内容就是以他们的喜好设定的,同时每天的群发又对他们进行了强制的推送,所以微信是目前经营老客户目前最好的利器。
 这也就是为什么提出教主心态的原因,所有新老客户都体验企业给予的功能和内容,而每天的信息推送就是增加了新老客户与企业的互动,用微信对于老客户的经营是微信营销重要的工作,而且由老客户进行企业公众账号帐号的推荐都是具有极高转换率的,所能带来的新客户也是极为精准的人群.. >>更多

  专家黄立明浅谈微信在企业经营中运用与营销
 《茶业通》杂志卢龙:请问黄总,那些产品适合做微信营销呢?
 黄立明答:当前微信很火,不少企业先知先觉,想在微信营销上抢占先机,这个很正常。微信实际上是个圈的概念,透过每个人拥有的交际范围,形象一个圈圈边缘渗透对接的“通电”状态,从而使社交圈之间形成分享。信息就像水波一样,一波一波向远处分享,一直到无疆的大众。目前中国加入微信的人群达到5亿,相信人类的天性“从众心理”使然,微信已经进入不可逆转的扩散状态。
 有社会学家说:“当你身边10个人中有3个使用微信社交功能之后,另外7个人将很快学习怎么使用这个工具来和这3个人打招呼”,微信的爆炸时代是不可逆的趋势。
 目前微信比较流行的是个人微信社交圈的概念,也就是说你在圈里面发布信息,你的社交圈友是被动接收的。朋友圈是微信 4.0 版本的主打功能,这个功能是微信在熟人互动的延伸。
 你问哪些产品适合做微信营销,我的看法是:咖啡店,餐饮,小吃,美食,商超百货,酒店,KTV,旅游这些大众民生项目都适合微信营销的范畴。

 《茶业通》杂志卢龙:请问黄总,企业怎么做微信营销呢?
 黄立明答:申请公众帐号,大众民生项目可以以粉丝关注的方式邀约他们加入微生活
 微生活能提供更多的资源,附近的人(包括QQ浏览器,微信,微博等腾讯附近资源),这类产品最直接的是消费,要是能给用户提供些基于位置的服务,揽客是不是更简单。
 基于位置的应用:可以通过接口实现,用户发送自己所在位置,共享自己的旗下连锁,方便用户查找信息,另外一个容易忽视的就是,别忘了贴上自己周边店的联系方式,有的店面太偏僻了,很难找到,为用户就是为自己。
 目前厦门做的较好的有,明发微生活会员卡体系,爱酒人品酒俱乐部微刊,自媒体从业人员可以自行参考,学习自己行业的主流功能。通过会员卡,享受商场折扣如明发微生活会员卡,百安居相关大型商超会员级别都是6位数的,据传百安居的会员卡用户有16万左右,有用户还怕挣不到钱,这类商家需要的是循环购买的效果,怎么去维护自己的用户还得自身去考虑,优惠信息,过节红包,购物分享朋友圈享折扣等,这类都可以做。
 对于这类公号商家,设置小秘书,开通个性化菜单,实力强的考虑加入微生活酒店合适做这快,这个不用过多的去说,汉庭,布丁酒店的实例就能力争了。茶叶店品牌开展微信营销目前还不多,但茶业通推动的二维码扫一扫,企业资讯手机一览无遗,就是最好的应用手段,具体的你可以请你们茶业通的卢劲先生做个介绍。


 《茶业通》杂志卢龙:请问黄总,现在很多企业想开通“微信公众平台”,怎么做好微信公众平台的运营?
 黄立明答:“微信公众平台”实际上是一个微杂志或者叫“微刊”概念,实际上就是由企业出版发行的一个微型电子杂志。
 “微信公众平台”每天一期,每期只能发布一条信息,该条信息在编辑状态可以做成图文综合4条新闻或者文摘。.. >>更多

  梧州市中茗茶业有限公司 总经理 李访
 微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新,是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,商家通过微信公众平台,结合转介率微信会员卡管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。对于茶叶销售而言,微销售的局限性大,所以其营销主力应该放在品牌推广;可以利用“朋友圈”这一平台对消费者进行联系和对消费者慢慢渗透茶企的企业文化,从而达到建立企业品牌的目的。但同时我们必须看到微信推广我们应该分为两个层次:第一个层次针对高档茶叶的消费者,对于这类客户应该建立稳定的“朋友”关系,在微信账号后台设置好一些快捷回复,而人工微信客服则是实现了真正的人与人在线实时沟通、传送活动、优惠信息等。第二个层次针对中低档消费者,对于他们应该配合销售活动或者店面在宣传海报或者产品包装的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式,鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众帐号增加精准的粉丝,二来也积累了一大批实际消费群体,对后期微信营销的顺利开展至关重要。


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 一、你为什么要做微信营销?
 是因为大家都在做微信营销吗?要知道所有人都在做同一件事情有时候也不一定是正确的,比如都站在船的一边。
 是因为觉得自己不在微信上做营销的话就会处于被动地位吗?如果你不弄懂为什么要做微信营销这个问题,那么即便做了微信营销,你也会处于被动地位。
 是因为你觉得微信这种独特的产品模式更适合做营销吗?那么微信与其他产品或者营销工具相比较,独特性体现在哪里呢?

 二、你的品牌或者说产品是否适合在微信上做营销呢?
 首先,我们必须明确,不是所有的产品或者品牌都适合在微信上做营销。其次,不是所有产品或者品牌都适合所有的微信营销工具。
 在做微信营销之前,一定要思考你的品牌或者说产品有哪些特点,是否能够很好的借助微信这款产品将你的品牌或者产品的特点放大。如果你的产品或者品牌能够借助微信的各种营销工具来放大其价值的话,那么也许就说明你的品牌或者产品是适合做微信营销的。
 个人觉得,有两类品牌适合在微信上做营销,一种是大众化的品牌,另一种就是很利基市场的小众品牌,这里走了两个极端。


 三、微信这个产品有哪些特点?与其他产品或者营销工具相比较有何不同?
 明白微信这个产品的特点,才能针对微信所独有的特点来调整营销的目的与方式。
 用过微信的人大多能够多少明白,微信与微博,与 腾讯QQ 的产品使用环境是不同的,用户使用微信的目的 也与使用微博或者 腾讯QQ 的目的是不同的。
相较于微博,在微信上做客服会更加的人性化和多元化,相较于微博,微信的粉丝更加的精准,相较于微博,微信更加适合加强强关系然后将这些目标强关系转化成流量和订单数。但是微博这样的弱关系平台更适合做推广做营销,更适合发展新的用户和客户,企业可以微博微信两手抓,用微博做品牌推广及发展新客户并顺势把弱关系转变成强关系,用微信更好的维护这些强关系,并将这些强关系用户转化成订单等
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